4月25日，合水派出所接到辖区杨某某的报警称，其15岁的女儿杨某（精神障碍者）于前一天离家一直未归，家人十分担心，希望派出所协助查找。接报后，该所立即向家属了解杨某的相关情况。随后，该所民警与家属在合水镇进行仔细的查找，但没有发现杨某的行踪。为防止杨某出现意外，合水派出所将情况上报信宜市公安局，局领导高度重视，指派刑侦大队迅速介入，联合合水派出所尽快将杨某寻回。

（民警通过微信朋友圈发布寻人信息）

民警发现，合水镇辖区范围大、人口多，且通往周边镇的道路也多，仅通过人力进行查找，无疑是大海捞针。于是，民警转变思路，一方面调阅了杨某家附近的监控视频进行查找，一方面通过微信朋友圈发布寻人信息、张贴寻人启事等方式，发动群众帮助寻找。果然，民警很快就有了收获，在监控视频中发现杨某4月24日下午途径了合水车站，往新宝镇方向走去。4月27日，合水派出所接到热心群众报称，于4月24日在新宝镇茂门岭曾发现一名与杨某特征相似的女子。获悉这一重要线索后，民警马上赶往当地展开调查走访，发现群众报称的女子就是杨某，其已往罗定市太平镇方向走去。

各种信息显示，杨某极有可能就在罗定市的太平镇、罗镜镇一带。于是，刑侦大队和合水派出所的民警立即联合镇政府、村委干部、家属等前往罗定市太平镇、罗镜镇进行寻找，并在当地派出所的大力支持配合下进行走访。最终，民警获悉确切的消息，杨某曾在罗镜镇水摆路段出现。综合杨某走失的时间、路线等，民警判断，杨某应该还在附近，决定重点沿该路段进行查找。4月30日下午，民警终于在该路段的渡头村找到了杨某。而此时的杨某已饥肠辘辘，民警买来面包和水给杨某后，将其安全带回合水镇交给家属。