财报显示，在一季度受到疫情的影响下，腾讯的TO B产品表现亮眼，其中腾讯会议将为联合国有史以来最大规模全球对话提供在线服务，腾讯会议国际版用户更增长了6倍。数据显示，腾讯会议自2019年12月底推出后的两个月内，日活跃账户超过了1000万。腾讯会议国际版VooV Meeting今年3月推出后，快速在全球超过100个国家和地区上线，用户增长了6倍。据财报显示，腾讯加大了相关投入，以推广远程办公产品，并维护强大的云基础设施，从而确保为用户提供安全可靠的服务。另一方面，腾讯积极投入抗疫前线，率先设立15亿元国内战疫基金和1亿美元全球战疫基金，向战疫前线输送物资与产品能力。

在财报中腾讯方面表示，疫情持续扩展互联网数字化转型场景，为企业级产品的普及带来了良机。截至5月12日，腾讯防疫健康码相关小程序总访问量超235亿，亮码80亿人次，覆盖超过21省400多个城市的10亿人口。4月15日，腾讯成为第127届广交会的技术服务商，为广交会首次网上举办提供整体技术支持、平台研发服务与云资源支撑。针对爆发的线上展会需求，腾讯云打造了一整套“云会展”解决方案，帮助采购商、参展商、主办方解决痛点，提升行业竞争力和商业回报。疫情期间，由于互联网用户使用时长提升，带动了互联网行业的用云量大幅增长。目前，腾讯云在电商类公有云服务中市场占有率排名第一，服务了国内超过70%的游戏公司。视频行业中，腾讯云渗透率达到90%。

在备受关注的社交应用方面，腾讯在财报中披露，截至2020年3月31日，微信及WeChat合并月活再创新高，达到12.03亿，同比增长8.2%；小程序用户迅速增长，日活跃账户数超过4亿。QQ月活跃账户数为6.935亿，去年同期为7.004亿，同比减少1.0%，环比增加7.2%。

在增值服务业务方面，腾讯第一季的收入同比增长27%至人民币624.29亿元。网络游戏收入增长31%至人民币372.98亿元。该项增长主要反映国内智能手机游戏（包括《和平精英》及《王者荣耀》）的收入贡献以及海外游戏（包括《PUBGMobile》及《ClashofClans》）的贡献增加，部分被个人电脑客户端游戏（如《地下城与勇士》）的收入下降所抵销。此外，2020年第一季，智能手机游戏收入总额（包括归属于社交网络业务的智能手机游戏收入）及个人电脑客户端游戏收入分别为人民币347.56亿元及人民币117.95亿元。

此外，一季度腾讯的收费增值服务账户数同比增长19%至1.97亿，反映视频及音乐服务会员数大幅上升。腾讯方面表示，会员数大幅上升是因为自制视频内容备受欢迎，而且付费音乐库内容日益丰富，以及用户在居家令期间的互联网使用时长增加所致。视频服务会员数同比增长26%至1.12亿，音乐服务会员数同比增长50%至4,300万。　　

在网络广告业务方面，腾讯2020年第一季的收入同比增长32%至人民币177.13亿元。社交及其他广告收入增长47%至人民币145.92亿元。该项增长主要反映移动广告联盟及微信朋友圈的广告库存及曝光量增加而带来的广告收入增长。媒体广告收入下降10%至人民币31.21亿元，该项减少主要由于宏观经济状况疲弱及体育赛事暂停导致视频及新闻平台的广告收入减少。　　

据腾讯财报，2020年第一季度，金融科技及企业服务业务收入同比增长22%至人民币264.75亿元。腾讯方面表示，该项增长主要由于商业支付及理财平台的收入增加等推动。虽然受到疫情影响，但是腾讯方面表示，在4月最后一周，日均商业交易额已恢复至2019年底的水平。此外，理财平台在第一季稳步扩大业务，资产保有量取得同比及环比的增长，微粒贷的贷款状况保持健康，体现了微众银行审慎的风险管理原则。

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