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文章内容
根据最高人民检察院统一部署，自2020年6月8日起，茂名市茂南区人民检察院举行为期一周的“民有所呼，我有所应——群众信访件件有回复”新时代检察宣传周活动。6月9日，该院召开主题新闻发布会，通报群众信访件件有回复制度落实情况，并介绍相关工作及接受记者提问。 茂南区人民检察院党组书记、代理检察长郭剑锋介绍，2019年至2020年5月，茂南区人民检察院共处理群众来访276批次374人，接听12309检察服务热线电话122次，受理群众来访56件，受理群众来信41件。在坚持来访必答的基础上，严格落实最高人民检察院群众信访件件有回复制度，对所有来信均做到在7日内作出程序性答复，三个月内作出办理进展或结果答复。 记者获悉，为向群众提供更加高效、便捷的检察服务，茂南区人民检察院建成12309检察服务中心实体大厅，高效整合检察机关受理控告、申诉、国家赔偿、国家司法救助、法律咨询、案件信息公开等功能，畅通群众信访渠道；积极践行“枫桥经验”，有效开展“乡间检察”工作，倾听当事人的声音，组织双方当事人调解，把矛盾解决在基层；采取系列措施，不断完善司法救助工作，让刑事被害人感受司法温情，三年间共办理国家司法救助案件16件，救助刑事被害人或近亲属20人，发放救助金50多万元。该院的“国家司法救助”项目还入选茂名市2017年度法治惠民实事工程项目。 会上，针对记者提出的群众来信件件有回复制度落实措施、疫情期间群众申诉方式、群众不满意答复的处理及乡间检察工作开展情况等问题，相关部门负责人一一作出细致解答。此次新闻发布会不仅通报了该院关于群众信访件件有回复工作制度落实的情况，也生动展示了该院坚持以人民为中心的发展思想和检察风貌,让群众体验到“检察温情”和“检察速度”。
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