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文章内容
党史学习教育开展以来，化州市委办公室坚持把“我为群众办实事”实践活动作为党史学习教育重要内容，把业务工作与为群众办实事有机结合，千方百计解决群众实际困难，真心实意为群众办好事实事。 用心用情察民意，当好群众“传声筒” 在网络安全和信息化工作座谈会上，习近平总书记强调，“网民来自老百姓，老百姓上了网，民意也就上了网。群众在哪儿，我们的领导干部就要到哪儿去”，“各级党政机关和领导干部要学会通过网络走群众路线，经常上网看看”。化州市委办公室深入贯彻落实习近平总书记重要讲话精神，坚持把网络舆情作为群众呼声的第一信号，充分发挥党委信息主渠道作用，信息部门每天通过有效渠道收集网络上事关化州的各类舆情信息，心系百姓、情牵民生，重点关注事关群众就业、教育、医疗、住房、环境卫生、矛盾纠纷等方面的问题，广泛了解和全面反映群众的呼声与诉求，并及时整理报告相关市领导，确保领导可以第一时间掌握社情民意。累计收集汇总网络舆情信息108条，第一时间将群众呼声传递到领导处。 尽职尽责解民忧，架好党群“连心桥” 强化统筹协调、督促指导作用，坚持群众利益无小事，从群众最关心、最直接、最现实的利益问题入手，切实解决群众关心的民生问题。建立网络舆情交办制度，根据舆情来源，把群众在网络上反映的问题以每日舆情、问政信件、网民留言等三种载体，转交到相关职能部门或属地政府进行核查处理，压实办理责任，限期5个工作日办理，反馈核查处置舆情问题的具体情况。建立网络舆情每月通报制度，对已经妥善解决的问题，在台帐中进行销号处理；对短时间暂未能解决的问题，督促责任单位继续跟进处理，确保每一个事关民生的问题都能得到有效解决。累计交办每日舆情问题34项、问政信件14份、网民留言23条，促使71项民生问题得到有效解决。 务真务实暖民心，做好官方“回音壁” 要求相关责任单位主要负责同志在核查处置舆情问题的反馈材料上签字确认，同时市委办信息部门以随机抽查的方式到舆情问题现场实地进行核查，确保责任单位反馈的办理情况真实可靠，真正做到用心用情用力为群众解决实际问题。对群众在问政平台、留言板等官方网络平台上反映的问题，坚持有问必答、有信必复，以责任单位反馈的办理情况为基础，把群众满意作为出发点和落脚点，以诚恳平等的态度在平台上对群众反映的问题作出反馈，回应群众关切，做到件件有落实、事事有回音，化解群众不良情绪，努力赢得公众的理解和支持。累计回复群众问政信14份，回复群众留言23条，得到群众一致好评。 通讯员：余卓俊 编辑：李华春
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