为推动零距离服务老干部长效化，大力营造尊老敬老的社会氛围，为广大离退休干部安享幸福晚年提供有力保障，化州市委老干部局不断创新工作模式，建立“纵向到底、横向到边、上下联动、共同推进”的服务网络，创新推出“菜单式”服务项目，让老干部“点菜”，市委老干部局组织“接单”、“送餐”，打通服务老干部“最后一公里”。

一是“线上+线下”方便快捷，打造“一站式”服务。

化州市委老干部局根据离退休干部人数、分布、年龄、健康情况等，建立党员与老干部“一对一”、“一对多”的帮扶服务机制，组织在职人员与离退休干部结对，采取定期上门慰问、电话沟通和发放联系卡片等方式加强联系，经常了解老干部的身体、生活状况。

另外，化州市委老干部局打破传统服务模式，积极推动村（社区）、镇（街道）、市三级联动，创新打造“一站式”服务。村（社区）解决不了的，协调镇（街道）及时派党员干部介入，镇（街道）解决不了的，由市委老干部局协调市有关部门或专家团队进行跟踪服务，努力打通服务老干部工作“最后一公里”。如离休老干部黄志，在2021年4月不小心摔伤，因家庭生活困难，没有能力支付高达6万多元的医疗费，而没能得到有效治疗。市委老干部局知道后，第一时间联系公医办、医保、社保等有关部门共同协调医院进行及时治疗，并为黄志现行垫付6万多元医疗费。经医生的悉心治疗后，离休干部黄志很快就康复出院。市委老干部局“一站式”为老干部解决困难的工作得到了化州市委领导的点赞肯定。

二是“点单+接单”特色服务，切实满足老干部实际需求。

针对老干部对医疗费报销不理解、长期外出学习教育难、行动不便生活难自理、待遇落实等问题，化州市委老干部局坚持服务“关口前移”，在市离退休干部活动中心设立党员干部聊天室，定期由局领导带队接待老同志，及时了解老同志的所思所想、所需所盼，并让老干部“点单”，由老干部局“接单”，老干部或其家属“验单”。一年来，共“接单”20多张，全部圆满解决。“菜单式”精准服务的举措，得到了老干部的广泛好评。

三是“四必访+六上门”全覆盖，服务“无死角”。

为切实打通服务老干部的“最后一公里”，化州市委老干部局创设“四必访”制度（逢年过节必访、有病必访、家有大事必访、有特殊困难必访），建立微信群等便捷方式与老干部子女、亲属建立联系，确保“一月一次电话、一季一次走访”，做到联系“无死角”、服务“零距离”，为离休干部提供“送学习、送医疗、送慰藉、送服务、送温馨、送健康”等“六上门”服务，做到经常化、常态化的落实，使离退休干部工作不仅有力度有深度，更有温度。一年来，化州市委老干部局组织走访慰问、看望老干部1500余人次，为离退休干部排忧解难250多次，服务老干部工作取得明显实效。